در سال ۱۴۰۲، تیم رستاتک طراحی و توسعه اپلیکیشن خدماتی «هلوگستر» را با تمرکز بر بهبود دسترسی سریع به خدمات حضوری در سطح شهر به پایان رساند.
هلوگستر یک پلتفرم جامع است که کاربران می‌توانند در آن خدمات مختلفی از قبیل نظافت، تعمیرات، کارهای ساختمانی، باغبانی، ارسال فوری و ده‌ها خدمت دیگر را با توجه به موقعیت مکانی خود سفارش دهند.
این اپلیکیشن با بهره‌گیری از فناوری مکان‌یابی (GPS) به کاربران امکان می‌دهد نزدیک‌ترین ارائه‌دهندگان خدمات را مشاهده و انتخاب کنند.
ما در فاز طراحی، به دقت رفتار و نیاز کاربران را تحلیل کردیم تا تجربه‌ای آسان، سریع و بدون سردرگمی بسازیم.
رابط کاربری مدرن، امکان فیلتر کردن خدمات بر اساس نوع، قیمت، فاصله و امتیاز ارائه‌دهندگان را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
از سوی دیگر، پنل اختصاصی برای ارائه‌دهندگان خدمات طراحی شد تا بتوانند درخواست‌های دریافتی را مدیریت کنند، وضعیت خود را آنلاین یا آفلاین کنند و سوابق درآمدشان را مشاهده نمایند.
هلوگستر همچنین مجهز به یک سیستم مدیریت خدمات آنلاین (OMS) است که تیم پشتیبانی و مدیران پروژه می‌توانند از طریق آن کلیه سفارشات، پرداخت‌ها، پیام‌ها و امتیازات را در لحظه کنترل کنند.
یکی از نکات کلیدی این پروژه، طراحی فرآیند ثبت سفارش فوق‌سریع با کمترین مراحل ممکن و پرداخت آنلاین امن بود که رضایت کاربران را به‌طور چشمگیری افزایش داده است.
همچنین سیستم اعلان‌های هوشمند (Push Notification) کمک می‌کند کاربران و ارائه‌دهندگان خدمات در تمام طول فرآیند (از تایید سفارش تا پایان کار) به‌روزرسانی شوند.
این پروژه یک نمونه موفق از قابلیت رستاتک در طراحی اپلیکیشن‌های سرویس‌محور بر بستر موقعیت مکانی، با زیرساخت مقیاس‌پذیر و امنیت بالا به شمار می‌رود.
هلوگستر امروز به‌عنوان یکی از راهکارهای نوین دسترسی به خدمات حضوری در شهر شناخته می‌شود و ما افتخار می‌کنیم در این مسیر همراه آن‌ها بوده‌ایم.
